Повернення та обмін
Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня його отримання.
У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного терміну, ви можете звернутися до виробника. Вам буде запропонований безкоштовний ремонт або обмін на аналогічний товар. Ремонт здійснюється протягом 5-10 робочих днів.
Умови повернення товарів належної якості:
- Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів після його покупки.
- Поверненню підлягає товар, що зберіг свій первісний вигляд, фабричні ярлики, пломби, оригінальну упаковку та не використовувався.
Умови повернення товарів неналежної якості:
- Ви можете повернути або обміняти товар неналежної якості протягом гарантійного терміну
- Поверненню підлягає товар із заводським браком, дефектами та недоліками.
Не підлягають поверненню та обміну:
1. Індивідуальні замовлення належної якості. Індивідуальним замовленням вважається замовлення, в яке були внесені будь-які зміни за бажанням клієнта. Наприклад, зміна кольору, розміру чи фасону.
2. Вироби з дефектами, які виникли під час експлуатації:
а) механічні пошкодження (порізи, потертості, проколи, опіки і т. д.)
б) деформація через неправильне використання виробу, сушки, дії хімічних або інших речовин.
в) пошкодження виробу, які є наслідком недотримання правил експлуатації.
Гарантія не поширюється на товари з уцінкою за дефектами, про які завчасно було повідомлено покупцеві.
Протягом гарантійного терміну не є дефектом виробу:
1. Неоднорідність поверхні шкіряного виробу, що має природний малюнок. Це не є ознакою поганої якості, а лише підкреслює його натуральність.
2. Природний знос шкіри і фурнітури - поява потертостей, подряпин, зміна форми.
3. Придбання світлою шкірою відтінку від темного фарбованого одягу (джинси, джинсові куртки і т.п.).
Як оформити повернення або обмін?
Зателефонуйте нам за номером телефону +380 (95) 300 26 36 або надішліть нам на пошту Pvdesigner.zakaz@gmail.com лист з темою "Повернення" або "Обмін"
У зверненні вкажіть:
- Причину повернення;
- Дані про товар та причину повернення чи обміну;
- ПІБ та контактний телефон;
- Упакуйте товар в оригінальну упаковку;
- Надішліть товар за адресою:м. Харків Нова Пошта відділення №140. Отримувач: Валерія Повелиця . Номер телефону отримувача: 380951980229
Доставка товару належної якості відбувається коштом покупця, але якщо товар неналежної якості, тоді продавець повинен компенсувати покупцю транспортні витрати.
Повернення грошей або обмін товару здійснюється протягом 1-3 робочих днів після отримання нами товару, на карту з якої була здійснена оплата
Правила експлуатації шкіргалантерейних виробів.
1. Вироби зі шкіри зберігати в добре провітрюваному місці. Дуже важливою умовою зберігання є доступ повітря до виробів зі шкіри (не слід зберігати шкіряні вироби в поліетиленових пакетах).
2. Сушити вологі вироби зі шкіри і зберігати тільки при кімнатній температурі, далеко від гарячого повітря і нагрівальних приладів.
3. Не допускати прикладання сили в місцях відкривання / закривання замків, пряжок, кнопок і т.п. Необхідно спочатку усунути перешкоду, яка заважає нормальному відкриванню.
4. Змійки (блискавки) необхідно закривати тримаючи іншою рукою сторону, протилежну до місця закриття.
5. Не допускати сильного намокання виробів. Якщо таке трапилось, то уникати контакту з речами, бо волога шкіра може фарбувати речі.
6. Не допускати тривалого потрапляння прямих сонячних променів.
7. Регулярно протирати металеві частини злегка вологою, м'якою серветкою без вмісту спирту або інших реагентів.
8. Магнітні застібки тримати якомога далі від об'єктів з магнітними властивостями.
9. Забруднення чистити спеціально призначеними засобами для кожного виду шкіри. Рекомендуємо звертатися в професійні хімчистки по шкірі. При чищенні шкіряних виробів ні в якому разі не можна застосовувати жорсткі розчини: спирт, антисептик для рук, бензин, ацетон і т.п.
10. Не носити та не зберігати шкіряний виріб у контакті з іншими речами, які можуть їх пофарбувати.
11. Слід уникати потрапляння парфумерних засобів на вироби зі шкіри.
12. Не надавати надмірного тиску, що веде до деформації виробу.
Пам'ятайте!
Дотримання всіх правил і умов при експлуатації шкіряних виробів, подарує Вам довгий час життя вашої улюбленої речі!